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tesis de maestría
Publicado 2019
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La presente investigación titulada Estrategias de marketing político y su influencia en la decisión de voto de los electores en el distrito de Paucartambo – Cusco, pretende indagar sobre ¿De qué manera las estrategias de marketing político influye en la decisión de voto de los electores en el distrito de Paucartambo – Cusco?, con el objetivo de: Determinar la influencia de la estrategia de marketing Político en la decisión de voto de los electores en el distrito de Paucartambo – Cusco. Para ello, se operativizó la siguiente hipótesis: Las estrategias de marketing político influyen de manera directa en la decisión de voto de los electores en el distrito de Paucartambo – Cusco. Esta investigación se fundamenta en el tipo de investigación aplicada, según la naturaleza de los instrumentos aplicados es de tipo cuantitativo, nivel de investigación es descriptivo y corr...
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tesis de grado
Publicado 2018
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El presente informe de suficiencia profesional titulado: “Propuesta de la Mejora de Atención al Cliente, Según la Teoría de la Motivación, en la Microempresa Mariflores del Distrito de Paucartambo, 2018”; propone la mejora en la atención al cliente, según los aportes de diferentes autores como: Frederick Herzberg, Douglas Mc Gregor y Maslow, en especial se enmarca bajo la teoría de Maslow. El objetivo es elaborar una propuesta de mejora de atención al cliente, a través de la aplicación del FODA a la MYPE Mariflores y encuestas a los colaboradores del área de ventas, estas herramientas nos ayudan a analizar la gestión del servicio al cliente y la satisfacción laboral de nuestros colaboradores. La metodología utilizada en el presente trabajo es descriptiva propositiva, según los resultados obtenidos en la aplicación de la encuesta a los colaboradores en el área de vent...