La presente tesis estudia el problema del deficiente patrullaje integrado PNP – SERENAZGO en la jurisdicción de la comisaría PNP – Tarapoto, lo cual se evidencia en una baja frecuencia de patrullaje por las zonas de riesgo. La inteligencia de negocios también conocida como BI (Business Intelligence), que es un conjunto de estrategias enfocados a la administración y creación de conocimiento a través del análisis de los datos existentes de una organización, fue aplicada en esta investigación para mejorar el patrullaje, basándose en el análisis de los puntos de la ciudad donde se registran la mayor cantidad de actos delictivos, por lo que el objetivo general de la investigación fue el de mejorar el patrullaje integrado PNP – SERENAZGO, a su vez que la hipótesis que se planteó fue que, la implementación de una solución de inteligencia de negocios permitirá mejorar el p...