El propósito principal del presente trabajo de investigación es evaluar la gestión logística actual de la empresa Agroveterinaria el Campo S.C.R.L, ubicada en la ciudad de Cajamarca, la investigación se realizó aplicando un diseño no experimental-trasversal; así mismo se empleó como muestra a 12 colaboradores, 82 clientes y al gerente de la empresa, además los procesos actuales (2018), que permitieron analizar la situación actual de la empresa, los métodos de recolección de datos que se utilizaron fueron: entrevista al gerente y encuesta a colaboradores y clientes, los cuales se muestran en cuadros y gráficos con porcentajes. El objetivo fue proponer un plan logístico para mejorar el servicio al cliente en dicha empresa. Los resultados que se obtuvieron fueron: Los principales problemas que se presentan en la empresa deficiente gestión de compras y almacenamiento debido a...