En el Perú, las empresas del sector metal mecánico no invierten en manuales de control interno ni en protocolos de seguridad para sus trabajadores que ayudarían mejorar su productividad, tomando en cuenta que hoy en día los clientes son muy exigentes con el tema del precio, la calidad del servicio y el tiempo necesario para entregar el producto. Por ello, la presente investigación tiene como propósito identificar las deficiencias y riesgos que presenta el área de logística de la empresa metalúrgica XYZ S.A.C. Durante la investigación, observamos que el proceso de compra de las baterías de plomo - ácidos usadas (BPAU) no era el adecuado, el personal que manipula las BPAU no contaban con la protección ni capacitación suficiente para realizar este proceso, así como también el tiempo de despacho era relativamente lento, había escasez de procedimiento y no contaban con un man...