La investigación titulada “Análisis de la percepción de la calidad de servicio que brinda la Comisaría Buenos Aires, en la población del distrito de Nuevo Chimbóte, durante el año 2012”, está orientada a establecer cuáles son los factores que determinan que dicha población tenga una percepción positiva o negativa sobre la calidad de servicio que brinda esta dependencia policial, toda vez que el problema que se ha investigado es ¿Cuál es la percepción de la calidad de servicio que brinda la Comisaría Buenos Aires, en la población del distrito de Nuevo Chimbóte, durante el año 2012”. Para efecto de la recolección de datos, se ha optado por medir la percepción de la calidad del servicio de esta dependencia policial en la población de Nuevo Chimbóte, fuera de los servicios, valga decir, que el instrumento se aplicó a la población en la localidad donde éstos rad...

En el presente trabajo de investigación se planteó como objetivo general determinar la relación entre las condiciones laborales y la satisfacción del personal policial de las comisarías del distrito de San Juan de Lurigancho, año 2018. Asimismo, la investigación fue de tipo básica, con un diseño no experimental, de nivel descriptivo – correlacional, con dos variables de estudio, considerándose una población de 1,221 efectivos policiales, con una muestra simple estratificado no probabilístico por conveniencia de 292 efectivos, aplicándose un nivel de confianza del 95%, un margen de error del 5%, con una probabilidad de éxito e 50% y de fracaso del 50%. Se empleó la encuesta como técnica para recabar la información de las variables condiciones laborales y satisfacción laboral; se utilizó como instrumento el cuestionario para las variables sometidas a estudio. Los instr...