En la presente investigación, el objetivo general ha sido determinar la relación que existe entre la satisfacción del usuario y el Proceso de Terminación Anticipada en la Corte Superior Lima Norte – 2014. Así mismo se plantearon dos objetivos específicos que contribuyeron a alcanzar el objetivo general. Además se han analizado de acuerdo a cada variable sus diferentes dimensiones e indicadores. La metodología utilizada para llevar a cabo esta investigación ha sido de un enfoque cuantitativo y de nivel descriptivo correlacional. La población para este estudio estuvo conformada por 400 usuarios (procesados de los procesos de terminación anticipada). Se estableció que la población es finita y se determinó mediante la ecuación muestral que la muestra es de 196 usuarios. A través del uso del instrumento validado por expertos, se midió la confiabilidad del mismo, aplicando d...

El objetivo general de la presente investigación fue determinar la relación entre la comunicación asertiva y la toma de decisiones en la clínica San Juan Bautista S.A.C., San Juan de Lurigancho - 2020. El tipo de estudio es no experimental, cuyo diseño de investigación es descriptivo correlacional. La población y muestra estuvo conformada por 120 colaboradores de la clínica San Juan Bautista S.A.C., San Juan de Lurigancho – 2020. La técnica utilizada para el análisis fue la encuesta asimismo se tuvo como instrumento el cuestionario; logrando cumplir con los requisitos de la validez y confiabilidad. La investigación muestra como resultados que la relación es significativa, ya que posee un (valor de p = 0.653), determinando que sí existe relación directa alta entre la comunicación asertiva y la toma de decisiones en la clínica San Juan Bautista S.A.C., San Juan de Lurigan...