La investigación planteó como objetivo general: Determinar las características de la atención al cliente para la mejora de ventas en la distribuidora E&Z Movilss S.R.L, ciudad de Ayacucho, 2024; el tipo de investigación fue cuantitativo, nivel descriptivo de propuesta, diseño no experimental de corte transversal, se tomó una población muestral de 10 trabajadores del área de ventas; para recopilar la información se aplicó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario de 16 preguntas en escala de Likert, los resultados fueron: Para la variable atención al cliente se encontró que, el 60.00% hacen menciona que pocas veces plantean varias alternativas de solución a los problemas del cliente, el 80.0% consideran que a veces aplican la escucha activa; respecto a las ventas, el 80.00% hace mención que rara vez la empresa participa en ferias o concursos para captar ...

El presente trabajo de investigación tiene como titulado LIDERAZGO DEMOCRÁTICO EN LAS MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS DEL RUBRO BOTICAS EN EL DISTRITO DE AYACUCHO, 2019 en este caso el problema general es ¿Cuáles son las características del liderazgo democrático en las micro y pequeñas empresas en el rubro de boticas del distrito de Ayacucho 2019?, tiene como objetivo Describir las características del liderazgo democrático en las micro y pequeñas empresas del rubro boticas en el distrito de Ayacucho 2019; el tipo de investigación que se va realizar es descriptivo, nivel cuantitativo, no experimental , la población fue de 20 trabajadores de las Boticas del distrito de Ayacucho, los resultados de acuerdo a los encuestados el 90% respondieron que el jefe si les permiten participar y opinar en las decisiones de la empresa, el 95% si se sienten competentes cuando el jefe le asigna a re...