La calidad del servicio educativo es fundamental para la satisfacción y lealtad de los padres, especialmente en el contexto del Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 4, que busca garantizar una educación inclusiva, equitativa y de calidad. El objetivo general de este estudio es evaluar la relación entre la calidad educativa y la lealtad de los padres de familia en una institución educativa pública de Otuzco. Metodológicamente, la investigación es aplicada, con un enfoque cuantitativo y un diseño no experimental, descriptivo-correlacional. La muestra incluyó a 63 padres de familia, utilizando cuestionarios validados para medir las variables. Se emplearon análisis de correlación de Spearman para determinar las relaciones entre las variables. Los resultados indican una relación significativa entre la calidad del servicio educativo y la lealtad de los padres (rho = 0.884, p = 0...