El presente trabajo de investigación se centra en resolver la problemática principal denominada “baja tasa de pedidos perfectos” en una empresa de comercio textil mediante la aplicación de un modelo de gestión de almacenes que involucra el desarrollo de herramientas de ingeniería industrial como Systematic Layout Planning (SLP), ABC, 5s y RFID, entre otras. Su implementación permitirá la optimización y mejora de los procesos de almacenaje y despacho logrando la disminución de tiempos excesivos de picking en un 11.98% para garantizar entregas a tiempo, y la reducción de productos no conformes en un 16% para lograr entregas en la cantidad, calidad y documentación correcta. De esta forma, se logrará cumplir con el objetivo principal basado en incrementar la tasa de pedidos perfectos. Con respecto a la estructura del trabajo, este se divide en cuatro capítulos. En el primero...