En la actualidad en el centro comercial polvos azules, del Distrito Ayacucho, se puede observar que la atención al cliente no es esperado, por lo tanto se plantea el siguiente problema: ¿Cuáles son las características de atención al cliente en las micro y pequeñas empresas, rubro comercialización de ropas del centro comercial polvo azules, Distrito Ayacucho, 2019?, con el objetivo de describir las características de atención al cliente en las micro y pequeñas empresas, rubro comercialización de ropas del centro comercial polvos azules, Distrito Ayacucho, 2019. La metodología, tipo de investigación aplicada con enfoque cuantitativo de nivel descriptivo de diseño no experimental. Los resultados del trabajo de investigación mencionan los clientes que el 61% de los vendedores no son atentos con los clientes, el 48 % de los vendedores no atienden de manera rápida ni satisfacto...