Esta investigación tenía establecida la finalidad de identificar los factores que determinan el clima laboral percibido dentro del equipo de Controladores de Tránsito Aéreo, que en nuestro país, en su totalidad son colaboradores de la Corporación Peruana de Aeropuertos y Aviación Comercial S.A. (CORPAC S.A.), considerando el modelo de Litwin y Stringer, quienes proponen 9 dimensiones para mejorar el desarrollo de los procesos organizacionales, como son: estructura, recompensa, responsabilidad, desafío, cooperación, relaciones, estándares, identidad y conflicto. La metodología utilizada fue de tipo analítica, ya que posterior a la identificación de los factores, se procedió a realizar el análisis que correspondía con el fin de comprobar el nivel de clima laboral entre los controladores aéreos de acuerdo a los condiciones establecidas, encontrando entre los resultados más...