El presente estudio tuvo como objetivo determinar de qué manera contribuye la gamificación como estrategia metodológica en el desarrollo de habilidades sociales en los estudiantes en un Instituto Privado de Lima en el contexto del COVID-19 durante el periodo 2020-I. Los participantes seleccionados fueron 10 estudiantes de ambos géneros, con un rango etario entre los 17 a 28 años, del cuarto ciclo que cursan la unidad didáctica de “Gestión de Redes Sociales” del programa académico de Marketing bajo la modalidad virtual y en modo sincrónico. La metodología utilizada desarrolla el enfoque cualitativo, el alcance explicativo y el diseño investigación-acción. Los resultados del estudio realizado mostraron que la gamificación es una estrategia que propicia en los participantes de manera directa las habilidades sociales de resolución de conflictos y comunicación asertiva. Mi...