Con la pandemia denominada COVID-19 y la nueva normalidad, las organizaciones tienen que acelerar y afianzar la implementación de la transformación digital como una obligatoriedad para la continuidad de sus operaciones. El objetivo es analizar la influencia de la transformación digital de procesos aduaneros en la productividad laboral de los colaboradores de la agencia TRAIN PERÚ SAC en la Provincia Constitucional del Callao durante la pandemia. El enfoque es cuantitativo con nivel correlacional-causal y diseño no experimental. Se empleó un cuestionario tipo encuesta con respuestas a escala de Likert, aplicado a 61 colaboradores, cuyas respuestas fueron anónimas. Los resultados demuestran que la transformación digital de procesos aduaneros tiene una influencia significativa en la productividad laboral (p-valor < 0,01). El 56,4% de la variabilidad en la productividad laboral se de...