El objetivo del presente estudio fue realizar un análisis de la satisfacción laboral y su influencia sobre el desempeño laboral de los colaboradores de la empresa SEDAPAR SA sede Camaná provincia de Arequipa. Actualmente el recurso humano se ha convertido en una de las ventajas competitivas de cualquier empresa, es por eso que la satisfacción laboral de los colaboradores es un tema primordial a tratar si lo que se quiere es mejorar la productividad en una empresa, las organizaciones deben tomar en cuenta que el desempeño de sus colaboradores va depender de varios factores entre los cuales la satisfacción laboral será una de los más importantes. Nos apoyamos en una muestra de 27 colaboradores, en la cual aplicamos una encuesta ya validada como es la S20/23, con la finalidad de hallar el grado de satisfacción y otra encuesta de elaboración propia para medir el desempeño laboral...