Hoy en día es una realidad visible en el sector construcción, la existencia de contratistas que no tienen implementado un sistema de gestión de calidad sólido que les permita demostrar y garantizar a sus clientes la calidad de la construcción, y en otros casos tienen implementado un sistema de gestión de calidad, pero que es débil y que requiere mejorar sus procesos. La calidad en la construcción es uno de los ejes principales en la gestión de la dirección del proyecto, debido a que la empresa que lo aplica tiene clara intención de cumplir objetivos específicos y responder con eficiencia a los requerimientos de sus clientes. Muchos contratistas trabajan de forma reactiva ante las fallas y observaciones de calidad en las que incurren en sus proyectos, y ello debido a la falta de planificación para afrontar la construcción. La presente tesis propone aplicar la gestión de la ...