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tesis de maestría
Publicado 2025
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La calidad de la atención en hemodiálisis es determinante clave en la percepción del paciente sobre el servicio recibido, especialmente en contextos de enfermedades crónicas donde la interacción asistencial es constante y prolongada. Objetivo: Evaluar la asociación entre la calidad percibida de la atención y la satisfacción del usuario en pacientes sometidos a terapia de hemodiálisis en un centro privado del norte del Perú. Métodos: Estudio cuantitativo, de diseño transversal, realizado en 92 usuarios de hemodiálisis ambulatoria. Se aplicaron dos cuestionarios validados: uno para medir la calidad de atención (α = 0,727; V = 0,98) y otro para evaluar la satisfacción del usuario (α = 0,70; V = 0,97). Se realizaron análisis descriptivos, correlacionales (r de Pearson) y regresión lineal múltiple para determinar asociaciones y ajustar por posibles variables de confusión....