Este estudio fue desarrollado con el objetivo general de determinar y analizar si la modernización de la gestión de las entidades públicas municipales contribuye significativamente y de manera directa en la mejora de servicios de atención al ciudadano en la ciudad de Trujillo, 2019. El enfoque de la investigación es mixto, su diseño experimental de tipo Explicativo Secuencial. La muestra cuantitativa fue de 384 pobladores y usuarios; y la muestra cualitativa fue de 3 trabajadores de la Municipalidad Provincial de Trujillo; han sido elaborados dos instrumentos confiables y válidos (Cuestionario y guía de entrevista) para recoger los datos de la investigación, la información fue procesada usando el Programa Estadístico para Ciencias Sociales SPSS V23. La contribución de la modernización de la gestión de las entidades públicas municipales en la mejora de servicios de atenció...