La presente tesis ha sido desarrollada bajo la línea de investigación: Ingeniería de software de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Católica los Ángeles de Chimbote, el restaurante no cuenta con un sistema informático, la información es registrada manualmente generando demora en la atención, el objetivo fue realizar la implementación de un sistema informático para el restaurante turístico “Los claveles” Pariacoto – Huaraz, 2021, con la finalidad de mejorar la atención al cliente, la investigación se desarrolló bajo el tipo descriptivo, de diseño no experimental, nivel cuantitativo y corte transversal, del universo de 200 clientes se tomaron por conveniencia una muestra de 19 para la recolección de información; en esta actividad se usó la técnica de la encuesta teniendo como instrumento el cuestionario, cuyos resultados arrojaron p...