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tesis de grado
La presente investigación titulada: Administración de los Recursos Humanos y la Calidad de Servicios de la Financiera “QAPAQ S.A.”- Cañete, 2022, tuvo como objetivo general Determinar la relación que existe entre Administración de los Recursos Humanos y la Calidad de Servicios de la Financiera “QAPAQ S.A.”-. Los instrumentos que se utilizaron fueron cuestionarios en escala de Likert para las variables Administración de los Recursos Humanos y Calidad de Servicios. Estos instrumentos fueron sometidos a los análisis respectivos de confiabilidad y validez, que determinaron que los cuestionarios tienen validez y confiabilidad. El método empleado fue hipotético deductivo, el tipo de investigación fue básica, de nivel descriptivo correlacional, de enfoque cuantitativo; de diseño no experimental, descriptivo. La población 80 y muestra 66 administrativos de la Financiera “Q...