La presente tesis titulada Herramientas digitales y captación de clientes en Crehana, Lima, 2021 es de gran importancia dada la coyuntura actual, ya que todos los sistemas y procesos se han digitalizado en todas las áreas del comercio, siendo en especial la educación un nicho importante que debe ser atendido. La teoría de esta investigación está basada en las 4F del marketing digital de Paul Fleming y la teoría AISDALSLove de Bambang Wijaya. Dentro del marco metodológico esta tesis fue desarrollada a nivel descriptiva correlacional, de tipo aplicada, con un diseño de investigación no experimental de corte transversal. El enfoque fue cuantitativo, tomando una muestra de 80 colaboradores para poder analizarlos. La técnica usada fue la encuesta y el instrumento utilizado el cuestionario, que constó de 20 preguntas enmarcadas en 6 dimensiones, validada por 3 expertos, las cuales ...