La razón de ser de esta investigación tiene como objetivo utilizar la teoría de colas para ver el efecto que tiene sobre el tiempo de visita a un parque en temático en tiempos de coronavirus, debido a que en la actualidad venimos atravesando a nivel mundial una crisis pandemica. Para realizar esta tesis, se tomó al Parque de la Identidad Wanka como locación, debido a que es considerado un parque temático y en la actualidad que venimos atravesando, existe la generación de colas que anteriormente no existía en este parque temático, en vista que el aforo en tiempos normales es de 380 personas dentro del parque de la Identidad Wanka, así mismo como el tiempo de recorrido dentro del Parque no tenía límite alguno, siendo así un lugar turístico de alta concurrencia sin existir algún tiempo de espera, ya que era flexible, donde la rigurosidad y la dinámica de trabajo era distint...