La presente investigación tiene por objetivo principal, desarrollar e implementar una aplicación web para mejorar el servicio de atención al cliente en la empresa de restaurante Hazuki Sushi en Santiago de Chile.Por tanto, se realizó un análisis en base a su problemática actual a través de las diversas técnicas para recopilar información de sus clientes y empleados del restaurante, para obtener resultados reales que ayudarán a tomar mejores decisiones para la construcción de la aplicación web. Para la ejecución de la aplicación web se ha tomado en consideración la mejor opción para desarrollar e implementar una aplicación web, eligiendo así la metodología XP, ya que ésta permite tener resultados inmediatos y funcionales. Donde se quiere entender lo que el cliente necesita desde la fase de exploración, estimar el esfuerzo desde la fase de la planificación, crear la s...