La presente investigación tuvo como objetivo principal Describir las características de la motivación laboral en las micro y pequeñas empresas del rubro ferreterías, distrito de San Juan Bautista, Ayacucho, 2019. Tuvo como problema general ¿Cuáles son las características de la motivación laboral en las micro y pequeñas empresas del rubro ferreterías, distrito de San Juan Bautista, Ayacucho, 2019?, la metodología que se empleó en este trabajo de investigación fue de tipo aplicada con un enfoque cuantitativo, con un nivel de investigación de tipo descriptivo, de un diseño no experimental. La población está constituida por 240 colaboradores de las mypes del rubro ferreterías, de las cuales se halló una muestra que consta de 148 colaboradores, donde a través de la técnica de la encuesta se les aplicó un cuestionario estructurado de 14 preguntas de las cuales se obtuvo ...