La presente investigación se planteó como objetivo central desarrollar e implementar una plataforma de e-Learning que cuente con un Chatbot de IA para mejorar la gestión académica de la Startup MayuGo, 2024. Enmarcada dentro de la investigación de tipo tecnológica, el estudio se desarrolló a nivel aplicativo y bajo un diseño experimental de tipo pre-experimental. La población objetivo se constituyó por dos grupos diferenciados: Grupo 1: Usuarios de la plataforma MayuGo (N1 = 1100) y grupo 2: Ingenieros expertos en el área (N2 = 5). Para el primer grupo, se seleccionó una muestra representativa de 285 usuarios (n1 = 285) mediante fórmula estadística, mientras que el grupo 2 se conformó por la totalidad de los ingenieros expertos (n2 = 5). La recolección de datos y el desarrollo del informe de tesis se sustentaron en la aplicación de las siguientes técnicas: Encuesta, obs...