Esta tesis se desarrolló bajo la línea de investigación en tecnologías de información y comunicación de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas, la cual tuvo como objetivo general determinar el nivel de gestión del dominio Planificación y Organización de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) en la Agencia de Ignacio Escudero de la Caja Municipal de Sullana, 2014. El estudio fue descriptivo, no experimental, de corte transversal y en él se analizó el nivel de gestión de diez procesos. Para la recolección de datos se eligió la entrevista como técnica y el cuestionario como instrumento de medición, considerando como muestra a 23 trabajadores de la institución. Los resultados son: 69.57% del personal encuestado consideró que Plan Estratégico se encuentra en el nivel3 – Definido, el 82.61% observó que Arquitectura de Información se ubica en el...