La presente investigación “Análisis de los factores que inciden en el clima organizacional del Complejo Turístico de Baños del Inca – 2018” tiene como objetivo identificar la incidencia de los factores organizacionales, interpersonales y físicos en el clima organizacional del Complejo Turístico de Baños del Inca. El diseño de esta investigación es de tipo no experimental, descriptivo y explicativa. Se utilizó la técnica de observación y encuesta de Clima Organizacional Modelo de Hernán Álvarez Londoño, el mismo que fue aplicado a un total de 75 trabajadores entre administrativos (19) y operativos (56). La información se procesó estadísticamente utilizando desviación estándar, media aritmética y frecuencia. Los resultados de la investigación muestran que el clima organizacional es percibido en la escala “Medianamente Gratificante, con una media aritmética de...