La presente tesis tuvo como objetivo general diseñar una propuesta de liderazgo transformacional para contribuir a la mejora del servicio de los agentes de seguridad ciudadana en el Municipio de San Jacinto de Yaguachi, de tipo descriptiva, propositiva, transversal y de diseño no experimental. La población comprendió a 60 agentes de control municipal que laboran en el municipio de San Jacinto de Yaguachi, y la muestra 33 agentes con más de 3 años de experiencia en el cargo, cuya técnica fue la encuesta y el instrumento aplicado fue un cuestionario, donde se determinó que la propuesta de liderazgo transformacional debe estar orientada a la inclusión del apoyo personalizado a los agentes de control municipal por parte de la autoridad administrativa y a la identificación del grado de confianza para contribuir a la mejora del servicio de los agentes. Se concluye que existe una esca...