La presente investigación tuvo como objetivo Determinar la relación entre el marketing relacional y calidad de servicio en la empresa Distribuidora YAVIL S.A., Tarapoto 2023. El método fue de tipo aplicado con diseño no experimental a un nivel correlacional de enfoque cuantitativo. La población estuvo conformada por 200 y una muestra de 132 clientes. En el procedimiento de recolección de datos se utilizó un análisis descriptivo, lo cual, se evaluó las variables marketing relacional y calidad de servicio a través de un cuestionario como instrumento que se basó en 16 interrogantes en la primera variable y 32 en la segunda variable acorde a la escala de Likert. En los resultados se utilizó el programa SPSS V. 29 para lograr procesar los datos obtenidos que fueron organizados en tablas de doble entrada, frecuencia relativa y absoluta. Se concluyó la existencia de una correlació...

La presente investigación tiene como objetivo, determinar la relación entre gestión administrativa y desempeño laboral de los colaboradores en la Oficina Descentralizada de Procesos Electorales San Martin, 2020, lo cual, la metodología utilizada es de tipo básica con metodología no experimental, descriptiva correlacional, se utilizó como instrumento documental un cuestionario por cada variable sobre una muestra de 75 colaboradores de la Oficina Descentralizada de Procesos Electorales de San Martín, en el que se obtuvo como resultado en la correlación de Pearson que si existe relación entre gestión administrativa y desempeño laboral con un coeficiente de determinación de 0.5326; lo cual, se evidenció que el 53.26% del desempeño tiene influencia de la gestión administrativa en la Oficina Descentralizada de Procesos Electorales San Martín. Se concluyó que el desempeño la...