La investigación tiene como objetivo Diseñar la Estandarización de procesos logísticos para la gestión de abastecimiento de la empresa Botica Huanchaco Pharma en el año 2020, siguiendo la metodología cualitativa, debido a la coyuntura que se vive actualmente. Teniendo como población la botica huanchaco pharma y como muestra todos los procesos logísticos de la botica huanchaco pharma. En primera instancia se validaron los instrumentos para llevar acabo la ficha de observación, con la que se obtendrán datos e información de cómo se realizan sus procesos, así mismo, analizar cómo realizan su inventario de productos antes de realizar su abastecimiento, Por lo cual se procedió a realizar la estandarización de procesos de los procesos logísticos mediante Bizagi en el cual permite diagramar con las respectivas mejoras de cada proceso. Se pudo concluir con el diseño de estanda...

El presente trabajo de investigación se desarrolla una revisión bibliográfica de la literatura, donde trata acerca de la gestión de procesos y gestión de abastecimiento, teniendo en cuenta el sector farmacéutico, el cual es importante para las empresas de este sector debido a que se enfoca en la mejora de sus procesos y un mejor control de abastecimiento y mantener un buen nivel de satisfacción en los clientes. Se tuvo como objetivo analizar los estudios teóricos y empíricos de la gestión de procesos y el abastecimiento en las comercializadoras de productos farmacéuticos en el periodo 2010-2020. Las bases de datos usadas fueron: Scielo, Ebsco, Redaly y Google académico. Los criterios de elegibilidad fueron: gestión por procesos y gestión de abastecimiento en empresas comercializadoras de productos farmacéuticos. Los documentos se clasificaron por periodo de publicación, i...