Materiales y métodos: esta investigación se enmarca en la categoría de los trabajos cuantitativos, descriptivo, correlacional y diseño no experimental, El grupo analizado comprende 40 usuarios del centro de salud Medalla Milagrosa; se utilizará un sondeo como método y se aplicará un formulario como herramienta de obtención de datos. Resultados: para procesar la información reunida, se recurrirá a técnicas de estadística descriptiva, considerando ocurrencias mayoritarias, proporciones y evaluaciones para corroborar las hipótesis de estudio al elemento estudiado. Conclusiones: funcionará como punto de referencia para examinar los factores previamente citados y su interrelación, constituyendo una guía valiosa para futuros estudios.