Este estudio surge para diagnosticar el proceso comercial de la empresa Agrosoltec S. R. Ltda., que fue fundada en mayo de 1998 en la ciudad de Cajamarca, con capital propio aportado por sus socios. Es una empresa que comercializa y distribuye todo tipo de productos para la agricultura y ganadería siendo su ámbito de operaciones central en toda la Región Cajamarca, teniendo como otra ubicación a Chiclayo, la cual será estudiada en el presente trabajo. Los procesos comerciales son realizados de forma tradicional, es decir, inicia una vez que el cliente ingresa hasta que recibe el producto, implica que tanto el de logística y el vendedor verifiquen si existe un producto y la organización de estos, también la realización de las operaciones de orden de compra, ingreso a almacén, pedidos y ventas no cuentan con un adecuado procesamiento de datos lo que implica un tiempo prolongado e...