La investigación se centró en las avenidas Elmer Faucett y Vicente Morales Duárez, al encontrarse en el punto de intersección, manejan un gran volumen de vehículos evidenciándose una gran sobresaturación vehicular, lo que suele causar incomodidad en los usuarios, es por ello, que se presentó como problema general, ¿Cómo influye el congestionamiento vehicular en el nivel de servicio de la intercepción entre las avenidas Morales Duárez y Elmer Faucett, Callao 2023?, con el objetivo evaluar la influencia del congestionamiento vehicular en el nivel de servicio de las avenidas Morales Duárez y Elmer Faucett, Callao 2023. Se empleó una investigación aplicada, alcance descriptivo, enfoque cuantitativo y diseño de la investigación no experimental en el que se aplicó la técnica de la observación y la encuesta para un total de la muestra 384 usuarios. Entre los resultados, se d...