El presente trabajo de investigación contiene los resultados obtenidos de un Diagnóstico Integral, realizado a una Pequeña y Mediana Empresa (PYME) dedicada a la producción de avíos textiles, cordones y cintas twill, ubicada en el subsector de tejeduría en el rubro textil peruano; la cual ha venido adaptándose a las exigencias del mercado de los exportadores de confección textil, desde el año 1994 hasta el presente. El estudio se funda en resolver la causa raíz: “El Uso Excesivo del Criterio Experto”. Esta afecta a todas sus áreas y procesos internos en conjunto. Saliendo a la luz los siguientes resultados más relevantes por área: ¿ Proceso Comercial: Pedidos No Atendidos A Tiempo 24,67% (equivaliendo 91 337 soles de las ventas) de abril a junio de 2020. ¿ Proceso Operativo: Rotación de Inventario de Materias Primas de 5,38 meses en el 2019, se incrementó un 349,96% ...