El principal objetivo de la investigación es determinar la propuesta para el tiempo de arresto policial por inmediatez temporal en la investigación criminal PNP dentro de la Provincia Constitucional del Callao 2019, el aspecto metodológico fue investigación aplicada, no experimental, Mixta de explicación (enfoque cuantitativo) y comprensión (enfoque cualitativo), explorativa y documental; lo que se analizo fue la data de incidencia delictiva por la DIVINCRI-CALLAO (detenciones) y de denuncias de efectivos policiales de investigación criminal formalizadas ante las fiscalías de Callao - Ventanilla e Inspectoría General PNP. Se utilizaron como técnica el análisis documental y entrevista, y como instrumento la guía de análisis documental y el cuestionario, efectuado a fiscales penales, efectivos PNP de investigación criminal y abogados especialistas en la materia. La investigac...

La presente investigación titulada: “Calidad de Servicio y Satisfacción del Usuario en el Seguro Social del Perú- Oficina de Seguros y Prestaciones Económicas San Isidro”, cuya sede se encuentra en Lima, tuvo por objetivo determinar cómo se relaciona la calidad en el servicio brindado por el personal de la plataforma con la satisfacción de los usuarios de la Oficina de Seguros y Prestaciones Económicas San Isidro. La problemática abordada, se debió a los reclamos de los asegurados en relación con la deficiencia en información de los procesos administrativos, contratiempos en las referencias de un hospital a otro, demora en la atención por ventanilla, dificultades con la vigencia de sus seguros, insuficiencia en la sincronización de la información declarada a EsSalud, paralelamente surgieron quejas por las atenciones virtuales durante la emergencia sanitaria hasta setiem...