La investigación tiene como finalidad poder analizar el aspecto motivacional y cada uno de sus componentes de una reconocida y prestigiosa empresa del sector retail; TOPI – TOP Huancayo. Y a la vez poder ofrecer soluciones mediante un plan .que contiene el análisis de la situación, la opinión de los trabajadores en cuanto a la motivación y los motivadores que ofrece la empresa, la opinión del administrador y sobre todo estrategias necesarias para poder mejorar e incrementar el desempeño laboral de los trabajadores. Se inició la investigación con la elaboración del diagnóstico situacional de la empresa y se planteó como problema principal que la carencia de factores de motivación laboral influye en la productividad de los trabajadores de TOPI TOP – Huancayo.