La presente investigación titulada: “Servicio postventa y la fidelización de los clientes del Banco de Crédito del Perú agencia Chimbote, 2021 ”, tuvo como objetivo determinar la relación entre el servicio postventa y la fidelización de los clientes del Banco de Crédito del Perú agencia Chimbote, 2021 . Se trató de una investigación básica, de diseño no experimental transversal y de alcance correlacional; así mismo se concibió una muestra de 228 clientes, a quienes se les aplico un cuestionario validado por expertos y confiabilizado por el estadígrafo Alfa de Cronbach y juicio de expertos. Por otra parte, se utilizó el software SPSS para ejecutar la prueba Rho Spearman, generando el resultado de coeficiente de correlación de 0.816 y una significancia bilateral de 0.00. Se concluye la existencia de una correlación positiva alta y significativa entre las variables, co...