La presente investigación surgió de la necesidad de conocer las características de las relaciones que se construyeron entre la Universidad UPAO y sus estudiantes durante un proceso de aislamiento obligatorio a causa de la pandemia del COVID19. Como es de conocimiento este contexto afectó a la mayoría de las organizaciones públicas o privadas, debiendo planificar y ejecutar formas de relación a través de herramientas digitales. El marco teórico-conceptual se enfoca en la definición de las interacciones sociales a través de la red social Facebook, a las cuales se establecieron parámetros de calidad. La investigación es de diseño descriptivo simple, teniendo como técnica la observación mediante análisis de contenido y como instrumento de recojo de datos la guía de observación; además, la población y muestra estuvo conformada por 159 publicaciones institucionales entre l...