Esta investigación tuvo como objetivo principal definir la influencia del sistema web en la gestión de órdenes de trabajo en ISC Grupo Técnico E.I.R.L.2023, con tipo de investigación aplicada, se usó el diseño pre-experimental, con enfoque cuantitativo, la población estuvo conformada por 1620 órdenes de trabajo y con una muestra de 310 órdenes de trabajo estratificadas en 20 días. Para la recolección de datos se utilizó el método del fichaje y el instrumento utilizado fue la ficha de registro. Los resultados de este estudio evidenciaron que al ser implementado el Sistema Web aumento el nivel de las órdenes de trabajo atendidas de un 64.25% a un 93.85%. Otro resultado logrado fue que al implementar el Sistema Web se disminuyó el nivel de órdenes de trabajo pendientes de un 40.20% a un 8.35%. Se llegó a la conclusión que el Sistema Web incremento el nivel de órdenes de ...

Este trabajo de investigación detalla la implementación del “Sistema web para la gestión de incidencias en la empresa ISC Grupo Técnico E.I.R.L.”, orientado a la problemática en los talleres del área de mantenimiento de flota. El objetivo del estudio es “incrementar el nivel de incidencias atendidas y reducir el nivel de incidencias pendientes”, las cuales se generan en temporada de pesca y veda. La metodología elegida por los expertos para el desarrollo del sistema web fue SCRUM; el lenguaje de programación fue PHPv7.2 y como gestor de bases de datos se utilizó MySQL5.7. Como tipo de estudio se usó la investigación aplicada, como tipo de diseño de investigación se aplicó la pre-experimental, se consideró una población de 1,640 y para hallar la muestra se utilizó el método aleatorio probabilístico resultando una muestra de 311 incidencias estratificadas en 20 f...