Mostrando 1 - 1 Resultados de 1 Para Buscar 'Dolores Romero, Eulalia', tiempo de consulta: 0.01s Limitar resultados
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tesis de maestría
La presente investigación tuvo como objetivo determinar y analizar si el fortalecimiento de competencias ocupacionales influye significativamente en la gestión de calidad de servicios públicos en la Municipalidad Provincial de Huacaybamba, 2024. Se desarrolló una investigación de tipo aplicada, con nivel descriptivo-relacional, diseño no experimental y enfoque cuantitativo, utilizando una muestra de 52 servidores públicos. La técnica empleada fue la encuesta, aplicando un cuestionario de 25 preguntas en una escala Likert, cuya validación y confiabilidad se garantizaron mediante juicio de expertos y el coeficiente Alfa de Cronbach. Los resultados evidenciaron que el fortalecimiento de competencias ocupacionales y la gestión de calidad de servicios públicos se realizan de manera frecuente, siendo que el 50% de los encuestados indicó que las competencias ocupacionales "casi siem...