La tesis tuvo como objetivo general establecer cómo influye la simplificación administrativa de las gracias presidenciales en la satisfacción de los trabajadores del ministerio de justicia y derechos humanos – 2020. En ese sentido, en la mayor parte de las investigaciones desarrolladas a nivel de gestión pública se pretende medir la satisfacción del ciudadano en la medida en que es él quien recibe el servicio, y no se le presta la debida atención al usuario interno o trabajador quien propicia que dicho servicio se ejecute dentro de los parámetros y estándares de calidad que la entidad exige. En ese contexto, en la investigación se medirá como influye la simplificación administrativa de las gracias presidenciales en su satisfacción, teniendo en cuenta, que el capital humano, es el principal recurso con la que cuentan toda institución. La investigación tiene un alcance de...