El presente trabajo de investigación tiene como objetivo diseñar una propuesta de mejora para reducir los costos operativos en la línea de producción de zapato cerrado en la empresa de calzado Inversiones Urisa S.A.C de la ciudad de Trujillo. El estudio fue de carácter aplicativo y de acuerdo al diseño de investigación fue diagnóstica y propositiva, y se utilizó la observación , la entrevista , la consulta y el registro de datos históricos. Se realizó un diagnóstico inicial y se determinó que la falta de planificación de la producción y la falta de orden y limpieza son las principales causas raíces que generan un costo de pérdida de S/ 44,649.50 soles / año ; por consiguiente se desarrolló un plan de requerimiento de materiales ( MRP) y la metodología 5S. Los resultados que se obtuvieron fueron que se mejoró el porcentaje de incumplimiento de pedidos en un 8.48% , a...