El presente estudio analiza la implementación de herramientas básicas de calidad mediante la mejora de protocolos de control y la aplicación de un diagrama de flujo en el que detalle de forma clara y didáctica los requerimientos y procesos de la instalación de sistemas de losas y vigas postensadas para asegurar la correcta utilización de este sistema, evitando trabajos posteriores de reforzamientos, levantamiento de observaciones, reparación de fisuras, etc. En las obras ejecutadas se ha venido detectando problemas típicos en el control de calidad y en la ejecución de los procesos, lo que ocasiona que no se cumpla el cronograma previsto y el presupuesto planificado para esta partida; para ello se ha realizado encuestas en 6 proyectos ejecutados con el sistema postensado y el registro de problemas típicos generados en la obra Panorama Plaza negocios dando como resultado que el p...