El presente caso describe los cambios en el ámbito laboral como resultado de la pandemia Covid-19, así como sus efectos en las organizaciones y los trabajadores. Se explican las ventajas y desventajas de nuevas formas de trabajo que se utilizaron en todo el mundo, durante la emergencia sanitaria, como opción a trabajar en persona. Tomando como base a los antecedentes sobre modalidades de trabajo y vinculándolas a las teorías del Comportamiento Organizacional, se propone como alternativa implementar en las entidades del Estado la modalidad de trabajo híbrido. Esta modalidad responde muy bien a los cambios en el entorno y la innovación, que están respaldados en estrategias con enfoque holístico.