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tesis de grado
Publicado 2018
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La presente investigación tiene como único objetivo determinar la relación que existe entre el Marketing Relacional y la Fidelización de clientes en la Barbería La Estación en el distrito de San Martin de Porres- Lima, utiliza un diseño no experimental ya que no habrá manipulación de las variables y solo tiene el único fin de explicar la relación que existe entre las variables. El estudio fue presentado a 320 clientes, dando ciertos resultados que se medirán atravez de las encuestas. Según los resultados nos dieron un nivel de significancia (bilateral) menor a 0.05, es decir “0.000 <0.05”, por ende, se rechaza la hipótesis nula, da como resultado ambas variables 0.475 lo cual indica que es una correlación positiva muy baja. Por lo tanto, se acepta la hipótesis de investigación que existe relación entre las ambas variables por lo tanto el objetivo queda demostrado. S...