En un entorno empresarial cada vez más competitivo, la formulación de un Plan Estratégico se convierte en un pilar fundamental para garantizar la sostenibilidad y el éxito organizacional a largo plazo. Esta investigación tiene como objetivo general desarrollar un Plan Estratégico para la integración de la Inteligencia Artificial (IA) en RM Solutions, empresa ubicada en Quito, con el fin de optimizar su eficiencia operativa, competitividad y sostenibilidad. La metodología utilizada fue de tipo mixto, combinando enfoques cualitativos y cuantitativos. Se aplicaron entrevistas semiestructuradas a directivos, encuestas a los 15 empleados de la organización y análisis documental. Además, se realizaron diagnósticos interno y externo utilizando herramientas como FODA y PESTEL. Los principales hallazgos evidencian que RM Solutions presenta limitaciones en conocimientos técnicos sobre...