El presente proyecto se desarrolla en Tarapoto, San Martín, Perú, con el objetivo de abordar los problemas derivados de la centralización del transporte en la ciudad, que ha causado desorden vehicular, aglomeración de vehículos y contaminación sonora. El transporte en Tarapoto está concentrado en una zona con infraestructura insuficiente y vías congestionadas, especialmente por unidades de carga y descarga. A pesar de contar con dos terminales terrestres, solo un número reducido de empresas interprovinciales las utiliza, debido a su ubicación y la falta de espacios adecuados, lo que limita la capacidad para albergar las 38 agencias existentes. La investigación tiene un enfoque mixto, combinando métodos cualitativos y cuantitativos. Se realizaron encuestas y entrevistas para conocer la situación actual del transporte terrestre en Tarapoto y las recomendaciones de la població...