La presente investigación es sobre la Repercusión de la Calidad de Atención de Salud en la Satisfacción de los Pacientes usuarios del Centro de Salud Chacarilla de Otero Lima, 2004. Los objetivos de la investigación fueron: Identificar las dimensiones de la calidad alcanzados en la atención de salud en el Centro de Salud Chacarilla de Otero, establecer si existe o no satisfacción de estos pacientes y determinar la repercusión de la calidad de atención de salud en la satisfacción de los pacientes del Centro de Salud Chacarrilla de Otero. Hipótesis: dado que la presencia de calidad en los servicios de salud, involucran un conjunto de características que deben tener los servicios para el proceso de atención de los usuarios; y que estos servicios están ligados a la percepción de quienes lo reciben, produciéndose en ellos un estado de satisfacción o de insatisfacción. Es pro...