1
tesis de grado
Publicado 2013
Enlace
Enlace
La presente investigación analiza la aplicación de una Reingeniería de procesos y su influencia sobre la gestión administrativa de la empresa Estación de Servicios KALIN S.A.C. , que cuenta 03 áreas: Gerencia, Logística y Ventas. La investigación es No Experimental de corte transversal, se ha llevado a cabo sin manipulación de las variables , describiendo como parte de los objetivos específicos los procesos de la Empresa que son; proceso administrativo (Área de Gerencia) el cual consta de 03 actividades, proceso de compras que consta de 04 actividades , proceso de control de almacén consta de 01 actividad (Área de Logística) y proceso de ventas (Área de Ventas) consta de 02 actividades, identificando procesos críticos dentro del área de Gerencia y Logística, que se detallan en la ineficiencia de cumplimiento de funciones, número de operaciones por actividad excesivas, ...