La investigación titulada. Calidad de servicio de la empresa de telefonía móvil Claro: “NC Comunicaciones”, en la ciudad de Bagua Grande, 2018, responde al problema ¿Cuál es la calidad de servicio de la empresa de telefonía móvil Claro: “NC Comunicaciones” en la ciudad de Bagua Grande, 2018?. Tuvo como objetivo: Describir la calidad de servicio de la empresa de telefonía móvil Claro “NC Comunicaciones” en la ciudad de Bagua Grande, 2018. El tipo de investigación es descriptiva, cuyo diseño de estudio corresponde a una investigación descriptivo simple. La muestra estuvo constituida por 30 clientes entrevistados de la empresa de telefonía móvil “NC Comunicaciones” de Bagua Grande, a quienes se les aplicó el instrumento de evaluación titulado: Cuestionario orientado a medir la calidad de servicio de la empresa de telefonía móvil Claro “NC Comunicaciones�...