El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar las condiciones físico-espaciales para mejorar el servicio de embarque y desembarque de las empresas de transporte terrestre interprovincial en Tarapoto, debido a que en la realidad se observa que el transporte de la ciudad de Tarapoto se encuentra mayoritariamente centralizada en una avenida principal de la ciudad, la cual se ha convertido en una zona de comercio informal, desorden tanto vehicular como peatonal, debido a la aglomeración de vehículos de transporte urbano, entre ellos son los moto taxis los principales causantes de la contaminación sonora en el lugar. Siendo las empresas de transporte interprovincial las más deficientes en cuanto a los espacios necesarios para una buena recepción como requiere el MTC, a pesar de contar con un Terminal Terrestre Municipal, estas empresas en su mayoría no prefieren h...